Cambios y cancelaciones

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Si necesitas cambiar o cancelar una compra, contacta al equipo e indica el número de pedido, el producto y tu solicitud.

Revisaremos la etapa de compra y entrega para informarte las opciones aplicables. Los plazos de procesamiento y devolución, cuando corresponda, se comunicarán por el medio de atención y pago utilizado.

Si recibiste un producto con una incidencia, conserva el empaque y comparte los detalles con nuestro equipo para revisarlo. Se respetan los derechos del consumidor que resulten aplicables.